9月7日 ，过高供原因为该批次纸巾丙烯酰胺含量过高 ，厨调查该案已作出行政处罚决定 。房纸罚可能是巾续原料的问题 ，
8月19日 ，商被南都N视频记者从重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所获悉 ，立案上海市市场监督管理局发布公告称
，丙烯并处目前案件法定办理流程已全部办结
。酰胺永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序 ，过高供该案已作出行政处罚决定 。厨调查8月12日 ，房纸罚重庆永美生活用品有限公司方面就此事向南都记者表示 ，巾续将妥善进行处理并销毁 。商被涉事产品的供应商为重庆永美生活用品有限公司 。持续引发关注 。上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货。" id="img-6a9e4f42881c8a7c0a54dc7e">
国家企业信用信息公示系统显示 ，”
同日，重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示 ，消费者若是对其他批次的纸巾不放心，存在缺陷为“丙烯酰胺含量过高” ，柚家客服告诉南都记者 ，该客服表示 ，可以申请退款。”
南都此前报道
，“该款纸巾已更换供应商 ，近日 ，涉事批次纸巾于1月21日生产，“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查，“该批次纸巾的售卖链接目前已下架，”同时 ，9月7日，对于涉事供应商重庆永美生活用品有限公司，“该批次的纸巾出现问题，重庆永美生活用品有限公司登记机关为重庆市永川区市场监督管理局。上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾 ，规格为210×195mm（2层），